ในขณะที่ Microsoft กำลังเร่งเปลี่ยนผู้ใช้จาก Windows 10 ไปสู่ Windows 11 อย่างจริงจัง บริษัทได้วางเดิมพันอย่างหนักกับคุณสมบัติปัญญาประดิษฐ์เพื่อขับเคลื่อนการยอมรับ การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ครั้งนี้ทำให้เกิดคำถามสำคัญเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ ขยะอิเล็กทรอนิกส์ และวิธีพื้นฐานที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับคอมพิวเตอร์ การสิ้นสุดการสนับสนุนความปลอดภัยฟรีสำหรับ Windows 10 เมื่อไม่นานมานี้ บังคับให้ผู้ใช้นับล้านต้องตัดสินใจที่ยากลำบาก ในขณะที่ความสามารถ AI ใหม่ใน Windows 11 สัญญาว่าจะปรับโฉมประสบการณ์การใช้พีซีใหม่
กลยุทธ์อัปเกรดที่ขับเคลื่อนโดย AI ของ Microsoft
Microsoft กำลังส่งเสริมคุณสมบัติปัญญาประดิษฐ์ใหม่ใน Windows 11 อย่างหนักเป็นแรงจูงใจหลักสำหรับผู้ใช้ที่จะอัปเกรดจาก Windows 10 บริษัทเพิ่งยุติการสนับสนุนความปลอดภัยฟรีสำหรับระบบปฏิบัติการรุ่นเก่า ทำให้อุปกรณ์นับร้อยล้านเครื่องที่คาดการณ์ไว้มีความเสี่ยงต่อความปลอดภัย เพื่อต่อต้านการต่อต้านการอัปเกรด อัปเดตล่าสุดของ Microsoft ได้ผสานแชทบอท AI อย่าง Copilot เข้ากับประสบการณ์ Windows 11 มากขึ้น คุณสมบัติใหม่หลักคือโหมดเปิดใช้งานด้วยเสียงที่อนุญาตให้ผู้ใช้พูดว่า Hey, Copilot เพื่อโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ผ่านคำพูดแทนวิธีการป้อนข้อมูลแบบดั้งเดิม Yusuf Mehdi รองประธานบริหารของ Microsoft อ้างอย่างกล้าหาญว่าการสนทนากับแล็ปท็อปจะมีความเปลี่ยนแปลงพอๆ กับเมาส์และคีย์บอร์ดในการกำหนดรูปแบบการใช้งานคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
ต้นทุนด้านความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมของฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัย
การเปลี่ยนจาก Windows 10 สร้างความขัดแย้งอย่างรุนแรงสำหรับผู้ใช้ที่มีคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าที่ไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 11 ได้ นักเคลื่อนไหวเพื่อผู้บริโภคได้เตือนถึงผลกระทบด้านความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมของการตัดสินใจของ Microsoft Brenna Stevens จาก Oregon State Public Interest Research Group ระบุว่าผู้ใช้เผชิญกับทางเลือกที่ยากระหว่างเปิดเผยตัวเองให้ถูกโจมตีทางไซเบอร์ หรือทิ้งคอมพิวเตอร์เครื่องเก่าและซื้อเครื่องใหม่ Nathan Proctor ซึ่งเป็นหัวหน้าแคมเปญ Right to Repair ของ PIRG เน้นย้ำว่าสถานการณ์นี้สร้างทั้งปัญหาด้านความปลอดภัยและปัญหาสิ่งแวดล้อม ซึ่งอาจก่อให้เกิดขยะอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นพิษจำนวนมหาศาล ในขณะที่ Microsoft เสนอการสนับสนุนความปลอดภัยแบบขยายเวลาโดยมีค่าธรรมเนียมจนถึงเดือนตุลาคม 2026 และให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรปและผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาบางส่วนที่ซิงค์กับคลาวด์ แต่ผู้บริโภคส่วนใหญ่น่าจะยังคงใช้อุปกรณ์ที่มีช่องโหว่ต่อไปหรือกำจัดอย่างไม่เหมาะสม
ไทม์ไลน์การสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10:
- การสนับสนุนด้านความปลอดภัยฟรีสิ้นสุดลงในเดือนตุลาคม 2024
- การสนับสนุนด้านความปลอดภัยแบบขยายเวลาแบบเสียค่าใช้จ่ายมีให้บริการจนถึงเดือนตุลาคม 2026
- การสนับสนุนแบบขยายเวลาฟรีมีให้สำหรับผู้ใช้ใน EU และผู้ใช้บางรายในสหรัฐอเมริกาที่ใช้งานแบบซิงค์กับคลาวด์
การปรับแต่งทางเทคนิคและความท้าทายที่ยังคงมีอยู่
ควบคู่ไปกับคุณสมบัติ AI Microsoft ยังคงปรับแต่งการทำงานหลักของ Windows 11 ต่อไป โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่มีการตั้งค่าระดับสูง อัปเดตใหม่ในแชนเนล Canary ในที่สุดก็แก้ไขความรำคาญที่ยืดเยื้อสำหรับผู้ใช้จอคู่โดยอนุญาตให้เปิด Notification Center บนหน้าจอใดก็ได้ พร้อมด้วยปฏิทินและนาฬิกาที่แสดงวินาที อัปเดตเดียวกันนี้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคหลายอย่าง รวมถึงการขัดข้องของ File Explorer เมื่อถ่ายโอนไฟล์ไปยังไดรฟ์เครือข่าย ปัญหาเกี่ยวกับการป้อนข้อมูลด้วยปากกาและการเขียนด้วยลายมือ และความล้มเหลวในการเล่นเนื้อหาที่มีการป้องกัน อย่างไรก็ตาม อัปเดตนี้ยังนำเสนอประเด็นที่ทราบใหม่ๆ เช่น การขัดข้องของ Settings เมื่อเข้าถึงข้อมูลไดรฟ์ และการเลื่อนโดยไม่คาดคิดในเมนู Start ซึ่งเน้นย้ำถึงความท้าทายอย่างต่อเนื่องในการบำรุงรักษาระบบปฏิบัติการที่ซับซ้อน
การแก้ไขสำคัญใน Windows 11 Canary Build 27971:
- เปิดใช้งาน Notification Center บนจอภาพรอง
- แก้ไขปัญหา File Explorer ค้างเมื่อถ่ายโอนไฟล์ผ่านไดรฟ์เครือข่าย
- แก้ไขปัญหาการทำงานของปากกาและการเขียนด้วยลายมือ
- แก้ไขปัญหาการเล่นเนื้อหาที่มีการป้องกันลิขสิทธิ์ล้มเหลว
- แก้ไขปัญหาการเริ่มต้นเครื่องเสมือน Hyper-V บนอุปกรณ์ ARM64
ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและอนาคตของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์
ความทะเยอทะยานด้าน AI ของ Microsoft ขยายไปไกลกว่าคุณสมบัติในปัจจุบัน โดยบริษัทยังคงพัฒนาความสามารถที่ถกเถียงกันอย่าง Recall ซึ่งเป็นคุณสมบัติติดตามหน้าจอที่ให้ Copilot มีความทรงจำแบบภาพถ่ายเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้ เดิมทีอธิบายโดย CEO Satya Nadella ว่าเป็นก้าวสู่เครื่องจักรที่มองเห็นเรา ได้ยิน และให้เหตุผลเกี่ยวกับความตั้งใจและสภาพแวดล้อมของเราในทันที คุณสมบัตินี้เผชิญกับการต่อต้านอย่างมีนัยสำคัญจากผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ทำให้การเปิดตัวล่าช้าไปหนึ่งปี ในขณะที่ Microsoft แข่งขันกับ Apple, Google และบริษัทสตาร์ทอัพด้าน AI บริษัทต้องสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับความกังวลของผู้ใช้เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความท้าทายในทางปฏิบัติของการใช้งานอินเทอร์เฟซแบบสนทนาในพื้นที่ทำงานร่วมกัน ซึ่ง Mehdi ยอมรับว่าจะต้องมีช่วงเวลาปรับตัวคล้ายกับยุคแรกๆ ของเมาส์คอมพิวเตอร์