Microsoft กำลังเผชิญกับปัญหาซอฟต์แวร์สำคัญอีกครั้งที่ส่งผลต่อผู้ใช้ Windows 11 ซึ่งครั้งนี้เกี่ยวข้องกับไอคอนรหัสผ่านที่หายไปบนหน้าจอเข้าสู่ระบบและมีอยู่นานหลายเดือนแล้ว บริษัทได้ยืนยันว่ามีบั๊กนี้แพร่หลาย แต่ยังไม่สามารถนำเสนอวิธีแก้ไขถาวรได้ ทำให้ผู้ใช้มีเพียงทางแก้ไขชั่วคราวสำหรับฟังก์ชันพื้นฐานของระบบ
ไอคอนรหัสผ่านที่หายไป
บั๊กประหลาดที่ส่งผลต่อระบบ Windows 11 ป้องกันไม่ให้ไอคอนรหัสผ่านปรากฏในตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้บนหน้าจอล็อก ปัญหานี้ปรากฏขึ้นครั้งแรกกับการอัปเดตตัวอย่างที่ไม่เกี่ยวกับความปลอดภัยในเดือนสิงหาคม 2025 (KB5064081) และยังคงมีอยู่ผ่านการอัปเดตหลายครั้งหลังจากนั้น เอกสารทางการของ Microsoft ยอมรับว่าในขณะที่ไอคอนรหัสผ่านยังคงมองไม่เห็น ฟังก์ชันการทำงานยังคงมีอยู่ใต้พื้นผิว ผู้ใช้ที่เลื่อนเคอร์เซอร์ไปเหนือพื้นที่ว่างที่ไอคอนควรจะปรากฏ จะค้นพบปุ่มรหัสผ่านที่ซ่อนอยู่ ซึ่งจากนั้นสามารถเลือกเพื่อเข้าถึงช่องป้อนข้อความรหัสผ่านได้
Windows 11 อัปเดตที่ได้รับผลกระทบ:
- KB5068861 | รุ่น 26200.7171 / 26100.7171 | วางจำหน่าย 11 พฤศจิกายน 2025
- KB5067036 | รุ่น 26200.7019 / 26100.7019 | วางจำหน่าย 28 ตุลาคม 2025
- KB5070773 | รุ่น 26200.6901 / 26100.6901 | วางจำหน่าย 20 ตุลาคม 2025
- KB5066835 | รุ่น 26200.6899 / 26100.6899 | วางจำหน่าย 14 ตุลาคม 2025
- KB5065789 | รุ่น 26100.6725 | วางจำหน่าย 29 กันยายน 2025
- KB5068221 | รุ่น 26100.6588 | วางจำหน่าย 22 กันยายน 2025
- KB5065426 | รุ่น 26100.6584 | วางจำหน่าย 9 กันยายน 2025
- KB5064081 | รุ่น 26100.5074 | วางจำหน่าย 29 สิงหาคม 2025
ทางแก้ไขชั่วคราวที่ไม่ปกติของ Microsoft
วิธีแก้ไขปัจจุบันของบริษัทซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่ ต้องการให้ผู้ใช้เล่นเกมซ่อนหาโดยพื้นฐานกับอินเทอร์เฟซการล็อกอินของพวกเขา Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเคลื่อนเคอร์เซอร์อย่างระมัดระวังรอบๆ พื้นที่ที่ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้มักจะปรากฏ จนกว่าพวกเขาจะตรวจจับปุ่มรหัสผ่านที่มองไม่เห็นพบ วิธีการนี้ได้รับการวิจารณ์จากผู้ใช้และสิ่งพิมพ์ทางเทคนิคเช่นกัน โดย Windows Latest อธิบายสถานการณ์นี้ว่า "ตลกจริงๆ" ในการประเมินคำแนะนำการแก้ไขปัญหาของ Microsoft บริษัทระบุว่ากำลังทำงานเพื่อหาวิธีแก้ไข แต่ยังไม่ได้ให้กรอบเวลาว่าจะมีวิธีแก้ไขที่เหมาะสมเมื่อใด
ขอบเขตของระบบที่ได้รับผลกระทบ
ปัญหาการมองเห็นรหัสผ่านส่งผลกระทบต่อการติดตั้ง Windows 11 จำนวนมากทั่วหลายเวอร์ชันการอัปเดตที่เผยแพร่ระหว่างเดือนสิงหาคมถึงพฤศจิกายน 2025 ระบบที่ติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาตั้งแต่ KB5064081 วันที่ 29 สิงหาคม อาจประสบกับไอคอนรหัสผ่านที่หายไป บั๊กนี้ส่งผลกระทบเป็นพิเศษต่อผู้ใช้ที่รักษาวิธีการลงชื่อเข้าใช้หลายวิธี รวมถึงรหัสผ่านควบคู่ไปกับการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ Windows Hello หรือรหัส PIN ในขณะที่ผู้ใช้ PIN และไบโอเมตริกซ์อาจไม่พบปัญหานี้ในชีวิตประจำวัน แต่สถานการณ์ที่ต้องการการป้อนรหัสผ่านกลับกลายเป็นความท้าทายอย่างไม่คาดคิด
รูปแบบที่เพิ่มขึ้นของความไม่เสถียรของ Windows
การหายไปของไอคอนรหัสผ่านนี้เป็นล่าสุดในชุดของปัญหาความเสถียรของ Windows 11 ที่ปรากฏขึ้นในหลายเดือนที่ผ่านมา ผู้สังเกตการณ์ทางเทคนิคสังเกตเห็นความล้มเหลวของระบบหลายครั้ง รวมถึงปัญหากับ Windows Recovery Environment (WinRE) และพฤติกรรมของ Task Manager ที่ไม่ปกติ Windows Latest ได้อธิบายการอัปเดตล่าสุดของ Windows 11 ว่า "ไม่น้อยไปกว่าความหายนะ" สะท้อนถึงความหงุดหงิดที่เพิ่มขึ้นของผู้ใช้ต่อความน่าเชื่อถือของระบบปฏิบัติการ การปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องของบั๊กเหล่านี้ได้กระตุ้นให้ผู้ใช้บางส่วนสำรวจระบบปฏิบัติการทางเลือก โดยมีรายงานที่บ่งชี้ถึงความสนใจอย่างมีนัยสำคัญในการกระจาย Linux อย่างเช่น Zorin OS 18
ผลกระทบต่อผู้ใช้และทางเลือกอื่น
สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ไอคอนรหัสผ่านที่หายไปสร้างแรงเสียดทานที่ไม่จำเป็นในสิ่งที่ควรจะเป็นกระบวนการล็อกอินที่ตรงไปตรงมา สถานการณ์นี้มีปัญหาอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการรหัสผ่านของพวกเขาเป็นครั้งคราวเท่านั้น เช่น หลังจากรีสตาร์ทระบบที่ต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม การยอมรับปัญหาของ Microsoft และความมุ่งมั่นที่จะแก้ปัญหาในอนาคตให้ความมั่นใจบางส่วน แต่กรอบเวลาที่ขยายออกไปโดยไม่มีวิธีแก้ไขได้ทดสอบความอดทนของผู้ใช้ ขณะที่บริษัททำงานเพื่อหาวิธีแก้ไข ผู้ใช้ Windows 11 ต้องใช้เทคนิคการล่าเคอร์เซอร์ต่อไปเพื่อเข้าถึงการยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านบนระบบที่ได้รับผลกระทบ