Google Chat แพลตฟอร์มส่งข้อความสำหรับองค์กรของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี กำลังได้รับการอัปเดตครั้งสำคัญที่ทำให้ทัดเทียมกับมาตรฐานการสื่อสารยุคใหม่ หลังจากที่ผู้ใช้ร้องขอมาหลายปี บริการนี้ในที่สุดก็เพิ่มความสามารถในการกำหนดเวลาส่งข้อความเพื่อให้ส่งในอนาคต ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่มีมานานแล้วในคู่แข่งอย่าง Slack และ Microsoft Teams และแม้แต่ใน Gmail ของ Google เอง นอกจากอัปเกรดด้านฟังก์ชันการทำงานนี้แล้ว Google ยังทำให้การเข้าถึง Chat บนเว็บง่ายขึ้นด้วย URL เฉพาะทางใหม่ โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับลูกค้า Workspace
ฟีเจอร์ที่รอคอยมานานมาถึง Google Chat แล้ว
การอัปเดตหลักคือการนำเสนอฟีเจอร์กำหนดเวลาส่งข้อความ ซึ่งกลายเป็นฟีเจอร์พื้นฐานในเครื่องมือสื่อสารทั้งสำหรับงานและส่วนตัวไปแล้ว ผู้ใช้สามารถเขียนข้อความและเลือกวันที่และเวลาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อให้ส่งอัตโนมัติ โดยสามารถกำหนดเวลาได้ล่วงหน้าสูงสุดถึง 120 วัน ฟีเจอร์นี้ตอบสนองความต้องการที่สำคัญในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไม่ประสานเวลา (asynchronous) และระดับโลก ช่วยให้สมาชิกทีมในเขตเวลาต่างกันสามารถสื่อสารกันอย่างเหมาะสม โดยไม่ต้องส่งการแจ้งเตือนนอกเวลาทำงานของเพื่อนร่วมงาน กระบวนการทำงานคล้ายกับใน Gmail: หลังจากร่างข้อความแล้ว ผู้ใช้คลิกไอคอนลูกศรชี้ขึ้นใหม่ข้างปุ่มส่งเพื่อเลือกเวลาจัดส่งที่ต้องการ
เปรียบเทียบคุณสมบัติหลัก: การตั้งเวลาส่งข้อความ
| แพลตฟอร์ม | ระยะเวลาตั้งเวลาสูงสุด | ปีที่เปิดตัวคุณสมบัติ |
|---|---|---|
| Google Chat | 120 วัน | 2025 (เริ่มเปิดตัว 11 ธ.ค.) |
| Gmail | ไม่มี (อีเมล) | 2019 |
| Slack | 120 วัน | มีให้บริการก่อนปี 2025 |
| Microsoft Teams | 7 วัน | มีให้บริการก่อนปี 2025 |
จัดการการสื่อสารที่กำหนดเวลาไว้
ข้อความทั้งหมดที่ตั้งค่าให้ส่งในอนาคตจะถูกเก็บไว้อย่างสะดวกภายใต้ทางลัดใหม่ชื่อ "Drafts" ในแถบด้านซ้ายของอินเทอร์เฟซ Chat ศูนย์กลางนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบ แก้ไข กำหนดเวลาใหม่ หรือยกเลิกข้อความที่รอส่งได้ การนำไปใช้งานนี้มีความยืดหยุ่นค่อนข้างมาก สนับสนุนการวางแผนล่วงหน้าสำหรับโครงการ การแจ้งเตือน หรือการประกาศที่ประสานงานกัน ขีดจำกัดการกำหนดเวลา 120 วัน เท่ากับที่ Slack ให้บริการ และมากกว่าขีดจำกัด 7 วันที่ Microsoft Teams กำหนดในปัจจุบันอย่างมาก ทำให้ Google Chat มีข้อได้เปรียบในการแข่งขันด้านฟังก์ชันการวางแผนระยะยาวสำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร
บ้านใหม่บนเว็บที่เร็วยิ่งขึ้น
นอกเหนือจากฟีเจอร์กำหนดเวลาแล้ว Google ยังปรับปรุงวิธีการเข้าถึง Chat ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ให้ง่ายขึ้น ขณะที่ก่อนหน้านี้บริการนี้ฝังอยู่ใน Gmail หรือต้องใช้บุ๊กมาร์กเฉพาะ (mail.google.com/chat/) ตอนนี้มันมี URL เฉพาะทางที่จดจำง่ายแล้ว: chat.google.com Google ระบุว่าพอร์ทัลใหม่นี้โหลดอินเทอร์เฟซ Chat ได้เร็วกว่า ในขณะที่ยังคงประสบการณ์ผู้ใช้แบบเดิมไว้ วิธีการเข้าถึงแบบเดิมจะยังคงใช้งานได้ แต่ผู้ใช้ที่พึ่งส่วนขยาย Chrome บางตัวที่สร้างขึ้นสำหรับ Chat อาจจำเป็นต้องอัปเดตเพื่อให้เข้ากันได้เต็มที่กับที่อยู่เว็บใหม่
จุดเชื่อมต่อใหม่สำหรับ Google Chat บนเว็บ
- URL หลักใหม่:
chat.google.com(สัญญาว่าจะโหลดเร็วขึ้น) - URL เดิม:
mail.google.com/chat/(จะยังคงใช้งานได้) - การเข้าถึงผ่าน Gmail: ปุ่ม Chat ในแถบด้านซ้ายของอินเทอร์เฟซเว็บ Gmail
- หมายเหตุ: ส่วนขยาย Chrome อาจจำเป็นต้องอัปเดตเพื่อรองรับโดเมนใหม่
chat.google.com
ปิดช่องว่างด้านฟีเจอร์กับคู่แข่ง
การนำเสนอฟีเจอร์กำหนดเวลาส่งข้อความเป็นการเคลื่อนไหวที่ชัดเจนเพื่อปิดช่องว่างด้านฟีเจอร์ที่รับรู้ได้ระหว่าง Google Chat กับแอปทำงานร่วมกันในที่ทำงานชั้นนำอื่นๆ ตัว Gmail เองก็มีฟีเจอร์กำหนดเวลาส่งอีเมลมาตั้งแต่ปี 2019 ทำให้การขาดหายไปของฟีเจอร์นี้ใน Chat เป็นจุดบกพร่องที่สังเกตเห็นได้สำหรับผู้ใช้ในระบบนิเวศ Google Workspace การเปิดตัวทั้งฟีเจอร์กำหนดเวลาและที่อยู่เว็บใหม่เริ่มขึ้นในวันที่ 11 ธันวาคม 2025 โดยคาดว่าจะพร้อมใช้งานอย่างกว้างขวางภายในกลางเดือนมกราคม 2026 การอัปเดตครั้งนี้แสดงถึงการลงทุนอย่างต่อเนื่องของ Google ใน Chat เพื่อปรับแต่งชุดเครื่องมือให้ตอบสนองความต้องการที่พัฒนาขึ้นของทีมงานแบบกระจายตัวและระดับโลกได้ดียิ่งขึ้น