Samsung ได้เปิดตัวโฆษณาบนตู้เย็นอัจฉริยะ Family Hub ราคาแพงอย่างเงียบๆ ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ ถือเป็นอีกก้าวหนึ่งในการผลักดันของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเพื่อสร้างรายได้จากเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การเคลื่อนไหวนี้ได้จุดประกายการอภิปรายอย่างมากในหมู่ผู้ใช้ที่ตั้งคำถามว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าพรีเมียมของพวกเขาควรกลายเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาหรือไม่
ข้อมูลจำเพาะตู้เย็น Samsung Family Hub:
- รุ่นที่ได้รับผลกระทบ: ตู้เย็น Family Hub 9 รุ่นในตลาด US
- ช่วงราคา: $1,800 USD ถึง $3,500 USD MSRP
- ขนาดหน้าจอ: จอแสดงผล 21.5 นิ้ว หรือ 32 นิ้ว
- การวางโฆษณา: Cover Screen (โหมดหน้าจอรอ)
- วิธีแก้ไข: Art Mode หรืออัลบั้มรูปภาพสามารถป้องกันโฆษณาได้
 |
|---|
| การแจ้งเตือนการอัปเดตของ Samsung เผยให้เห็นการนำโฆษณาเข้ามาใน Cover Screen สำหรับตู้เย็นอัจฉริยะ |
ชุมชนตั้งคำถามเกี่ยวกับคุณค่าของฟีเจอร์อัจฉริยะ
การเปิดตัวโฆษณาได้จุดประกายการถกเถียงใหม่เกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นอัจฉริยะอย่างแท้จริง ผู้ใช้หลายคนแสดงความผิดหวังที่แทนที่จะเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์อย่างแท้จริง ผู้ผลิตกลับมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการสร้างรายได้ การอภิปรายในชุมชนเผยให้เห็นความปรารถนาสำหรับตู้เย็นที่สามารถติดตามสินค้าคงคลัง แนะนำสูตรอาหารตามเนื้อหาจริง หรือเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับสินค้าที่ใกล้หมดอายุ ฟีเจอร์เหล่านี้จะให้คุณค่าที่แท้จริงมากกว่าข้อความเชิงพาณิชย์
ชุมชนเทคนิคโดยเฉพาะวิพากษ์วิจารณ์ความไม่เชื่อมโยงระหว่างคำสัญญาทางการตลาดและฟังก์ชันการทำงานที่ส่งมอบจริง ฟีเจอร์อัจฉริยะในปัจจุบันมักต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่องสำหรับการทำงานพื้นฐาน ทำให้ผู้ใช้ต้องพึ่งพาเซิร์ฟเวอร์ของผู้ผลิตสำหรับฟังก์ชันการทำงานของเครื่องใช้ไฟฟ้า
ความต้านทานที่เพิ่มขึ้นต่อเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เชื่อมต่อ
การนำโฆษณามาใช้ได้เสริมสร้างข้อโต้แย้งสำหรับการรักษาเครื่องใช้ไฟฟ้าให้อยู่ออฟไลน์โดยสิ้นเชิง ผู้ใช้ชี้ให้เห็นว่าฟีเจอร์อัจฉริยะที่โฆษณาหลายอย่างสามารถทำงานได้โดยทฤษฎีโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น การวางแผนอาหารและการแนะนำสูตรอาหาร บางคนแนะนำว่าอุปกรณ์ในอนาคตสามารถใช้พลังการประมวลผลในเครื่องเพื่อส่งมอบความสามารถเหล่านี้โดยไม่ต้องการการเก็บรวบรวมข้อมูลหรือการเปิดรับโฆษณา
ตู้เย็นควรเป็นกล่องฉนวนที่มีอุปกรณ์ไฟฟ้าดังต่อไปนี้: เทอร์โมสแตท หลอดไฟภายในที่เชื่อมต่อกับสวิตช์ประตู และมอเตอร์คอมเพรสเซอร์ที่เปิดใช้งานโดยคอนแทกเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเทอร์โมสแตท
ความรู้สึกนี้สะท้อนความกังวลที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับแนวทางของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีต่อเครื่องใช้ไฟฟ้าแบบดั้งเดิม ผู้ใช้หลายคนชอบอุปกรณ์ที่เรียบง่ายและเชื่อถือได้มากกว่าทางเลือกที่มีฟีเจอร์มากมายซึ่งอาจประนีประนอมการใช้งานในระยะยาวหรือต้องการการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง
สถิติการเชื่อมต่อของเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ:
- เครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะของ LG น้อยกว่า 50% ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในปี 2023
- Samsung ปฏิเสธที่จะระบุว่าตู้เย็นรุ่นใดบ้างที่ได้รับผลกระทบจากโครงการนำร่อง
- โครงการนี้ถูกค้นพบผ่านโพสต์ของผู้ใช้ Reddit ไม่ใช่การประกาศอย่างเป็นทางการ
วิธีแก้ปัญหาที่จำกัดสำหรับประสบการณ์ปลอดโฆษณา
Samsung มีตัวเลือกน้อยมากสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการหลีกเลี่ยงโฆษณา บริษัทระบุว่าโฆษณาจะไม่ปรากฏเมื่อหน้าจอแสดงโหมดศิลปะหรืออัลบั้มรูปภาพ แต่สิ่งนี้จำกัดฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์อย่างมาก การตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะขจัดโฆษณา แต่ก็ลบฟีเจอร์เช่น การวางแผนอาหารและรายการซื้อของที่ผู้ใช้หลายคนซื้ออุปกรณ์มาเพื่อเข้าถึง
สถานการณ์นี้เน้นย้ำแนวโน้มที่กว้างขึ้นที่ผู้ผลิตใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อเปลี่ยนฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์หลังจากการซื้อ แนวทางปฏิบัตินี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคและว่าผู้ซื้อเป็นเจ้าของเครื่องใช้ไฟฟ้าราคาแพงของพวกเขาอย่างแท้จริงหรือเพียงแค่ได้รับใบอนุญาตให้ใช้งานภายใต้เงื่อนไขที่พัฒนาไป
แนวโน้มอุตสาหกรรมสู่การสร้างรายได้จากเครื่องใช้ไฟฟ้า
โปรแกรมนำร่องของ Samsung น่าจะเป็นจุดเริ่มต้นของการนำโฆษณาเครื่องใช้ไฟฟ้ามาใช้ในอุตสาหกรรมอย่างกว้างขวาง เนื่องจากการซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าหลักเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ผู้ผลิตจึงแสวงหาแหล่งรายได้ที่เกิดขึ้นซ้ำจากลูกค้าที่มีอยู่ หน้าจอขนาดใหญ่บนตู้เย็นพรีเมียมนำเสนอพื้นที่โฆษณาที่น่าสนใจซึ่งบริษัทต่างๆ พบว่ายากที่จะต้านทานการสร้างรายได้
การตอบสนองของชุมชนแนะนำว่ากลยุทธ์นี้อาจส่งผลย้อนกลับโดยผลักดันผู้บริโภคไปสู่ทางเลือกที่เรียบง่ายกว่าหรือคู่แข่งที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้ใช้มากกว่ารายได้จากโฆษณา เมื่อความตระหนักเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเหล่านี้เพิ่มขึ้น ผู้ผลิตอาจเผชิญแรงกดดันให้เสนอตัวเลือกพรีเมียมที่ปลอดโฆษณาอย่างแท้จริงหรือเสี่ยงที่จะสูญเสียส่วนแบ่งตลาดให้กับบริษัทที่เคารพความต้องการของผู้ใช้
อ้างอิง: Software update shoves ads onto Samsung's pricey fridges