พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน American Airlines ได้รับค่าตอบแทนระหว่างขึ้นเครื่องครั้งแรกในประวัติศาสตร์ผ่านสัญญาจ้างใหม่

ในการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของอุตสาหกรรมการบิน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของ American Airlines ประสบความสำเร็จในการเจรจาต่อรองให้มีค่าตอบแทนระหว่างขึ้นเครื่องในสัญญาจ้างใหม่ ถือเป็นชัยชนะครั้งสำคัญด้านสิทธิแรงงานในภาคธุรกิจนี้

ชัยชนะที่รอคอยมานาน

หลังจากการรณรงค์เรื่องสัญญาเป็นเวลาสามปี พนักงานต้อนรับของ American Airlines ได้อนุมัติข้อตกลงใหม่ระยะเวลา 5 ปี ด้วยคะแนนเสียงสนับสนุนถึง 87% จากผู้มาใช้สิทธิ์ 95% สัญญาใหม่นี้รวมถึงการเพิ่มเงินเดือนทันที 20% และแพ็คเกจค่าตอบแทนย้อนหลังที่มีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จที่โดดเด่นที่สุดคือการรวมค่าตอบแทนระหว่างขึ้นเครื่อง ทำให้ American Airlines เป็นสายการบินรายใหญ่แห่งแรกที่มอบสิทธิประโยชน์นี้ผ่านสัญญาสหภาพ

ความสำคัญของค่าตอบแทนระหว่างขึ้นเครื่อง

ตามประเพณีปฏิบัติ พนักงานต้อนรับในอุตสาหกรรมการบินไม่ได้รับค่าตอบแทนสำหรับเวลาที่ใช้ในระหว่างกระบวนการขึ้นเครื่อง นั่นหมายความว่างานสำคัญต่างๆ เช่น การต้อนรับผู้โดยสาร การช่วยเหลือเรื่องกระเป๋าสัมภาระ และการแก้ไขปัญหาก่อนเที่ยวบิน เป็นการทำงานโดยไม่ได้รับค่าตอบแทน สัญญาใหม่นี้แก้ไขปัญหาที่มีมายาวนานนี้โดยให้ค่าตอบแทนครึ่งอัตราในระหว่างเวลาขึ้นเครื่อง

การรณรงค์ที่ต่อสู้อย่างหนัก

เส้นทางสู่ข้อตกลงนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย สมาคมพนักงานต้อนรับมืออาชีพ (APFA) ซึ่งเป็นตัวแทนของพนักงานต้อนรับ American Airlines 26,000 คน ได้ทำการรณรงค์อย่างแข็งขัน ประกอบด้วย:

• การประท้วงทั่วระบบ
• สินค้า WAR (We Are Ready) ที่ได้รับความนิยม
• การเดินขบวนประท้วงต่อฝ่ายบริหารหลายครั้ง
• การแสดงออกเชิงกลยุทธ์ในสถานที่สำคัญ
• การลงมติอนุมัติการนัดหยุดงานเกือบเป็นเอกฉันท์

ผลกระทบต่ออุตสาหกรรม

ชัยชนะที่ American Airlines อาจส่งผลกระทบอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมการบิน สายการบินรายใหญ่อื่นๆ รวมถึง United, Southwest และ Alaska Airlines ก็อยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของการเจรจาสัญญากับพนักงานต้อนรับของตน ความสำเร็จที่ American อาจกำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับการเจรจาที่กำลังดำเนินอยู่เหล่านี้

ความโปร่งใสและการมีส่วนร่วมของสมาชิก

ปัจจัยสำคัญในความสำเร็จของการเจรจาคือความมุ่งมั่นของ APFA ในเรื่องความโปร่งใสและการมีส่วนร่วมของสมาชิก สหภาพใช้วิธีการต่างๆ เพื่อให้สมาชิกได้รับข้อมูลและมีส่วนร่วม:

• การประชุมทาวน์ฮอลล์อย่างละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อในสัญญา
• ทูตทีมปฏิบัติการสัญญาที่สนามบินหลัก
• การอัปเดตเว็บไซต์อย่างครอบคลุมเกี่ยวกับความคืบหน้าการเจรจา
• เครื่องคำนวณออนไลน์สำหรับข้อกำหนดต่างๆ ที่เกี่ยวกับค่าตอบแทน

มองไปข้างหน้า

แม้ว่าข้อตกลงนี้จะเป็นก้าวสำคัญไปข้างหน้า แต่ตัวแทนสหภาพมองว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น ดังที่พนักงานต้อนรับคนหนึ่งกล่าวว่า ค่าตอบแทนระหว่างขึ้นเครื่องเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของสิ่งที่เราต้องการ สัญญานี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงค่าตอบแทน แต่ยังแก้ไขปัญหาเรื่องความไม่มีประสิทธิภาพในการจัดตารางงานและความกังวลด้านความปลอดภัยในที่ทำงาน

ขณะที่อุตสาหกรรมการบินยังคงพัฒนาต่อไปหลังการระบาดใหญ่ ข้อตกลงที่เป็นหมุดหมายสำคัญที่ American Airlines นี้อาจเป็นตัวเร่งให้เกิดการปรับปรุงสภาพการทำงานและค่าตอบแทนทั่วทั้งภาคส่วนต่อไป